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相聚9月!行業盛典、精英齊聚,公共物業與設施管理迎來“巔峰時刻”!

中國即將成為全球最大的公共物業與設施管理市場。大量基礎建設當中的公共物業和設施設備投入運營,物業管理企業在過去既有的管理基礎上面臨新的要求和課題。在以住宅、商業大廈、辦公樓宇等業態為基礎的物業與設施管理已經不能適應物業建設與發展的需要,必須轉變管理理念,提升管理模式,改革管理手段。

相聚9月!行業盛典、精英齊聚,公共物業與設施管理迎來“巔峰時刻”!

邀請函

Invitation

各位同仁:

中國即將成為全球最大的公共物業與設施管理市場。大量基礎建設當中的公共物業和設施設備投入運營,物業管理企業在過去既有的管理基礎上面臨新的要求和課題。在以住宅、商業大廈、辦公樓宇等業態為基礎的物業與設施管理已經不能適應物業建設與發展的需要,必須轉變管理理念,提升管理模式,改革管理手段。

本論壇適合醫院、學校、公路、橋梁、體育場館、博物館、會展中心、機場、火車站、公園、行政中心和事業單位大院等物業業態。

以前瞻性的專業視覺,我們預判國有資產和公共資源是目前許多物業與設施管理者必須面對的難題,是以往三十年中物業發展的新的倚重。為此,存量資產的價值活化、物業和公共資源的全生命周期管控、管理成本和社會成本的減本增效,成為公共物業與設施設備管理在今后國資物業的管理難點和工作重心。

我們匯聚了富有遠見而立足今天的物業企業,努力探尋國際最佳實踐經典項目,以期表達我們對公共物業與設施管理服務的每個細節的深度理解,并將盡力幫助到那些正在面臨管理轉型,以及需要適應物業使用人和公共事業單位業主所期待的更高要求。

本論壇將以富有穿透力的思想,從全球化的視角,聯手海內外業界專業精英和企業高管,旨在研究科技化、信息化管理帶來的變革,探索公共物業與設施管理的最佳實踐方式,從而在具體工作中實現以最小成本運營和管理物業資產、設施、設備,以最少人力支出換來設施的高效利用及最長壽命,以最可靠的方式使設施使用人獲得最安全、舒適、便利的使用環境,以最先進的手段提升管理和服務人員的工作效率及職業能力。

論壇每年都有,經典案例不是隨處可見,不要僥幸,趕快報名!

現代物業發展論壇組委會

2019年8月

演講嘉賓
Speakers

本次論壇特別推薦交流項目,由造詣深厚的產業界領軍人物擔綱主題演講,敬請關注:

相聚9月!行業盛典、精英齊聚,公共物業與設施管理迎來“巔峰時刻”!

演講嘉賓:杜日生

【美國綠色建筑委員會(USGBC)、綠色事業認證公司(GBCI)北亞區董事總經理】
※ 美國綠色建筑委員會(USGBC)是LEED 認證體系的開發及擁有者,通過在全球范圍內推動LEED 的發展,降低建筑對環境的影響,踐行可持續發展使命。中國公共設施領域進行綠色建筑LEED認證有廣泛的發展空間,本演講將圍繞國際公共設施LEED認證典型案例,分享綠色物業管理人員以及投資方、業主方、管理者、租戶和使用者等,如何在建筑全生命周期中,共同參與、推動建筑可持續發展?怎樣從身心健康、電力系統、綠色資產、可持續場地設計、高效能源、停車設施、廢棄物管理、節能改造等多個角度,為LEED在可持續事業方面提供強有力的支持與補充以增強企業在全球的競爭力,并為人類生活的建筑環境帶來環境效益?建筑在實現節省能耗的大前提之前,如何給使用者提供一個舒適的環境,“人的體驗”尤為重要?!

相聚9月!行業盛典、精英齊聚,公共物業與設施管理迎來“巔峰時刻”!

演講嘉賓:黃世孟

(臺灣物業管理學會名譽理事長,臺灣衛浴文化協會理事長)
※ 廁所在各種類型物業中都有,包括家庭。但是如何打造優質的如廁體驗,如何進行保潔維護,是有很多學問的。特別是公眾物業、公共場館的廁所衛浴設施的規劃設計和維護,更值得探索:廁所到底應該如何貢獻物業資產價值?優質如廁如何提升物業價值?廁所如何設計與清潔維護?人性空間:無障礙環境、通用設計;衛浴文化:公共廁所與人性尊嚴;公共廁所:廁所設計、公廁展覽;設計理念:廁所設計面向之功能與維護;清潔維護:廁所維護使用之技術與教養。臺灣衛浴文化協會完成《臺北市公廁保潔清潔維護指南手冊》,涉及范圍包括主要出入口、公廁室內地坪、洗手便盆、馬桶、小便器、工具間等場所。本演講將從衛生間規劃設計及管理看大學校園、公共圖書館、公共住宅等公共物業設施管理差距、如何打造舒適的如廁體驗……分享臺灣地區和國際上的一些做法。

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演講嘉賓:佐藤賢一

【日本NARIWAI總研株式會社代表,日本內閣官房地域活性化統合事務局地域支援事業(專家派遣事業)復興城市建設專家】

※ 東京的秋葉原是日本最大的電器產品商業街,世界最大的電器購買場,被譽為“與時代尖端產業同步的電器大街”,同時也是日本動漫文化的發祥地,商業與動漫主題相結合的繁華區域,世界聞名。東京都秋葉原車站附近土地整備開發事業不斷發展,大規模的辦公室、集合住宅等物業的開發增加,城市設施也增加。同時,伴隨著筑波快軌的通車,前來商務、購物、觀光的人也不斷增加,由此帶來亂扔垃圾、交通擁堵、治安惡化等問題。為了解決一系列問題,需要建立官民聯合(PPP)進行區域一體管理運營的機制。演講者將結合其在“設立秋葉原城鎮管理機構”相關協調支援業務實踐,促進區域觀光、創建創新產業上的做法,分享日本地方城市的區域設施管理成果,如何創造出富有魅力的街區和城市:通過地區居民、企業、土地所有者相關各方人員協作,確定開發規劃的方向性,并得到行政部門的授權,從而順利推進開發行為及實施區域管理,營造及形成可持續的區域環境,增強區域活力和區域競爭力。

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演講嘉賓:張建陽

(青島國信上實城市物業發展有限公司董事長)

※青島國信上實城市物業發展有限公司作為青島國信集團試水國企改革的先鋒,通過整合出資人旗下的物業項目資源,引入股東方成熟和專業的物業管理服務體系,迅速成為青島公建類物業服務的領跑者。已經完成國信集團內部存量物業項目的整合接管:國信體育中心、嶗山會展中心、膠州灣隧道、匯泉灣廣場及第一海水浴場、海洋國家實驗室、國信金融中心、紅島會展中心、墨悅灣、海創基地等關系到青島市城市功能和經濟民生的重要項目。本次演講試圖通過回顧和剖析國信上實物業的發展歷程,以整合親歷者的視角分享青島國資物業整合的創新經驗,深入探討國資物業整合過程中的焦點、難點、熱點問題,對業界普遍關注的服務品質提升、標準化建設及工程維護管理等話題開展交流式回應,期望在互學互鑒的基礎上促進物業管理服務工作的改進和提升。

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演講嘉賓:高彥

【日本株式會社百思特(Best Smart Co.,Ltd)總經理,日本設施管理協會注冊設施經理】
※在上世紀五六十年代,日本就通過停車立法樹立了停車場建設的法律保障,在城市規劃中積極推進停車場建設,與道路、高速公路、軌道交通、廣場、公園等城市基礎設施同步建設停車場,有效地利用了公共用地空間,且采用特許經營的方式引入社會力量幫助政府建設了一批公共停車場,通過這些舉措有效地緩解了停車難問題。回顧日本停車場建設的發展歷程,我們可以看到與國內有很多相似之處,其經驗值得借鑒。日本停車場規劃設計合理、無人化管理、空間利用率高、服務人性化,在設計、經營、管理、技術、服務等方面有不少經驗值得借鑒,本演講將通過實際案例對日本公共停車場的建設歷程進行考察,對日本停車場設計與運營管理進行分享,看一看停車場如何實現精細化、省人力化、人性化管理,而面對激烈的市場競爭時,又如何“費盡心思”開發多種服務吸引客戶?!

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演講嘉賓:彭小鍵

(廣州亞運城綜合體育館運營管理有限公司副總經理)

※ 亞運會是一個令廣州人值得驕傲的精彩盛會,“激情盛會、和諧亞洲”那回蕩人心的廣州亞運會主題銘刻在廣州人的腦海。但激情退去,賽事結束,體育場館后期運營這道國際性難題也在廣州亞運城體育館顯現。廣州亞運城綜合體育館運營管理公司成立后,利用四年的時間,讓廣州亞運體育館重新綻放了魅力。體育場館在大型賽事、活動舉行時最大的特點是:聚集人群多、社會影響力大、宣傳范圍大、群眾關注度高等,如何做好大型體育場館物業運營保障是考量場館運營的重要標準——廣州亞體運營公司從競賽組織、場館流線、安全保衛、設備調試、數據統計、運動員食宿接待、觀眾服務、媒體服務等方面都制訂了專業的流程范本,成功舉辦了多個大型活動和體育賽事。

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演講嘉賓:仝其剛

【珠海大橫琴城市公共資源經營管理有限公司助理總經理,珠海大橫琴城市綜合管廊運營管理有限公司董事長】

※ 珠海經濟特區橫琴新區綜合管廊作為國內已建成并投入使用的地下綜合管廊長度最長、規模最大、覆蓋面積最廣、系統最完善、管線專業最全,獲得“中國人居環境范例獎”、“中國建筑工程魯班獎”、“管廊運維示范項目”等多個獎項。綜合管廊不同于普通的物業管理項目,它是一項城市基礎設施,而且是城市的生命線,設定物業管理目標不能只考慮經濟效益,更多的是要考慮社會效益和環境效益,更多的是關注于安全管理目標和可持續發展要求。城市綜合管廊作為一個新生物業業態,大橫琴管廊公司運用物業管理經驗,從管線入廊、人員進出到設施設備運營維護都采取了流程化管理,本演講將詳細講解橫琴新區綜合管廊的建設、管理、智慧科技應用及可持續發展等問題。

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演講嘉賓:李玲琳
(索迪斯工商企業事業部中國區業務發展總監)

※ 索迪斯(Sodexo)作為世界知名的綜合物業設施服務供應商,活躍在全球72個國家,為各行業工商企事業單位、醫療、教育機構、全球知名體育機構、賽事等領域提供全面的物業設施及餐飲服務。本演講通過分享索迪斯中國在服務各領域龍頭企業物業設施的過程中,鏈接各服務模塊,借助物聯科技,提升物業運營效率并提升用戶體感的社區化運營成果。通過對社區化運營概念的解讀,以及對行業背景和發展現狀的分析,探究社區化運營的市場需求和前景預期,讓更多的投資者、開發商、物業服務企業重視社區化運營在綜合物業設施服務的作用。借助不斷創新的管理模式,便捷的數字化管理平臺,使社區化運營為項目綜合價值和企業發展角度帶來更多便利。用心體驗客戶需求,深耕用戶運營構建生態圈,從而使綜合物業設施服務的社區化運營成為核心競爭力。

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演講嘉賓:張秀惠

(齊魯交通服務開發集團有限公司黨委副書記、董事、總經理,齊魯智慧物流發展有限公司董事長)

※ 齊魯交通服務開發集團作為專業從事高速公路服務區經營管理的公司,圍繞著“優化產業布局、改造基礎建設、拓展服務功能、推廣品牌服務、建設企業文化、構建信息智能”等六大工程提升,著力打造一流服務區,樹立行業標桿。本演講通過對集團在服務區經營管理中大膽嘗試,建立專業物業服務,獲得的初步成效的經驗進行分享,同時通過“國家級高速公路服務區物業服務標準化試點”項目的落地,分析齊魯交通在管理模式上的調整,實現以滿足服務區用戶實際需求為導向,從資產管理、設施設備管理、能源管理和公共服務管理等服務區物業服務領域入手,構建起科學合理、層次分明、滿足需要的高速公路服務區物業服務標準體系框架,創新高速公路服務區物業管理服務模式,形成有行業特色的管理體系和服務規范,實現由地方標準向國家標準的轉化,提升服務區供給物業服務的能力,樹立高速公路服務區物業服務規范標桿。

其他標桿項目和主創領袖人物正在充分醞釀中,將隨時發布……

(詳情以實際公布議程為準)

項目體驗式研討

Project Experience Seminar

昆明世界園藝博覽園——1999昆明世界園藝博覽會會址,占地面積約218公頃,昆明世博園建設完成之后一直運營到今天,會址完整保留創造了全世界第一。現由央企華僑城集團控股的云南世博旅游控股集團有限公司運營管理,昆明世博園物業服務有限公司提供綜合物業管理服務。

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破解后世博發展新課題的典范:

1999年5月1日-10月31日,中國政府首次在云南昆明成功舉辦了20世紀末全球規模最大的一次國際盛會——世界A1級園藝博覽會。開園以來,昆明世博園共接待海內外游客2300多萬人次,接待26位外國國家元首以及眾多海內外知名人士和5000多名中外記者,吸引了全球目光。僅1999年10月2日當天,接待游客就達12萬人次。自“99世博會”成功舉辦以來,昆明城市更新和現代化進程不斷加快,面向南亞東南亞的區域核心地位逐漸彰顯。2016年,昆明世博園升級為國家AAAAA級景區,成為云南最具資源稟賦的旅游景區之一。

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專業性的運動會、大型的博覽會場館運營一直是世界性難題,昆明世博園保持了持續盈利,并在2006年成功上市。昆明世博園在開始建園的時候并沒有考慮永久保留的問題,在建設規劃階段就準備在會期結束后進行拆除,所以場館建設時并未考慮設施設備的長久運營。這給后期管理帶來一些難題,比如房屋老舊、設施設備老化很快。

昆明世博園歷經20年“平穩”發展,面臨資源業態單一、缺乏文化包裝、后續發展乏力,以及觀賞性有余、參與性不足等發展瓶頸。昆明世博園這張城市名片,亟待從單一的景區升級為文化旅游綜合體,這也是全球世博園區普遍面臨的“后世博”新課題。

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例如國際展區的德國園、法國園片區的建筑非常精美,但由于沒有使用永久性材料,隨著日曬雨淋漸漸老化。2013年和2014年對該片區全部改造,改造后的片區歐洲風味更濃郁、使用的材料更新穎,與景觀的協調性更強,更具觀賞性。在建設初期從游客的角度認為對環境是否干凈整潔最直觀的判斷來自衛生間的清潔標準,為了世博園國際化的口碑與服務質量水平,制訂了衛生間不允許有一只蒼蠅的標準,這意味著衛生間不能有一絲一毫的異味。高標準的衛生要求使得世博園衛生間成為環境干凈整潔的一個展示窗口。在后續的使用中由于設施設備逐漸老化,開始出現墻體漏水、便池老舊等問題。在世博園2015年第二次爭創5A景區期間對衛生間進行了大面積的提升改造,按人流量大小將不同區域的衛生間分別按照五星、四星、三星、二星級標準改建,其中展示性的衛生間前后投入600余萬元,成為云南省廁所革命的標桿項目。

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世博園五星級衛生間

昆明世博園在適應互聯網時代,針對游客更喜歡在網上訂票等情況,世博園管理方積極與“驢媽媽”、“去哪兒”等旅游類門戶網站和主流的互聯網營銷團隊進行合作。改變原有的營銷模式,通過抖音等新型互聯網媒介進行營銷。結合云南省的“一機游云南”項目,世博園進行了全面的智能化改造。對世博園進行了Wi-Fi接通。現在的世博園已實現了Wi-Fi全覆蓋,游客在園區內可以隨時隨地免費使用Wi-Fi。景區景點實現智能化介紹,將世博園所有的景點、故事都錄入“一機游云南”里,游客使用手機在園區內可以實現隨時定位、隨時播放語音介紹。實施“廁所革命”,通過多媒體等智慧廁所設施讓游客有更好的體驗感,園區內五星級衛生間的概念已經變成了省內旅游業的標桿。

2018年以來,華僑城集團就世博園改造提升項目,在各級政府相關部門的高度關懷和集團領導的高位推動下,在華僑城人們歷時一年多的匠心雕琢和精益求精的研討與規劃下,2019年昆明世博園改造提升已經全面啟動。通過世博園的改造提升以煥活昆明城市北部勢能,激活片區存量資源,重新賦予世博園新的活力和成就新的輝煌!在世博園改造提升中融入新理念、注入新元素、植入新功能,逐步實現世博園文化提升、環境提升、內容提升、運營提升。

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作為世界上唯一完整保留的世博會會址,昆明世博園憑借全世界規模最大、最具原創性的園林園藝大觀園獨有的歷史文化和景觀價值,成為具有世界性、民族性、園藝性、高品位性、唯一性、不可模仿性、價值可持續性的會址文化遺產。

“2019現代物業發展論壇·公共物業與設施管理”,將于2019年9月27-28日在昆明召開,特致邀請,誠盼您及您的同事撥冗參加。

敬請關注,期待蒞臨!

聯合出品

Co-presented by

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誠摯邀請

Sincerely?Invite

政府機關和國有企事業后勤單位,醫院、學校、公路、橋梁、體育場館、博物館、會展中心、機場、火車站、公園等等物業與資產運營及管理部門,社會基礎設施綜合管理與服務單位,科技與信息化研發企業,從事物業管理、設施管理、資產管理綜合服務與咨詢顧問服務企業,設施設備供應商,大專院校設施管理教學及科研機構、社會組織等行業精英和企業領袖。

注冊費用

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研討注冊費:RMB1890元(含資料、茶歇、9月27日會議中餐和晚餐、項目體驗學習)

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